info@plant-mix.com

01094722008

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. معلومات الشركة

مراقب البيانات: بلانت ميكس

الموقع الإلكتروني: https://plant-mix.com/

الهاتف: 01094722008

البريد الإلكتروني: info@plant-mix.com

جهة الاتصال لحماية البيانات: info@plant-mix.com

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

نوع المعلومات	أمثلة	طريقة الجمع	الغرض
معلومات الاتصال	الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي	نماذج التسجيل، نماذج الاتصال، الطلبات	التواصل، تقديم الخدمة، معالجة الطلبات
معلومات العمل	اسم الشركة، عنوان العمل، تفاصيل المشروع	استفسارات الخدمة، العقود	تخطيط المشاريع، تخصيص الخدمة
معلومات الدفع	عنوان الفوترة، تفضيلات الدفع	معاملات الشراء	معالجة الدفع، الفوترة
المعلومات التقنية	عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز	استخدام الموقع، ملفات تعريف الارتباط	تحسين الموقع، الأمان
معلومات الاستخدام	الصفحات المزارة، الوقت المقضي، أنماط النقر	تحليلات الموقع	تحسين الخدمة، تجربة المستخدم

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك
• ملفات السجل: سجلات الخادم التي تحتوي على عناوين IP ومعلومات المتصفح وأوقات الوصول
• بيانات التحليلات: إحصائيات استخدام الموقع ومقاييس الأداء

3. كيف نستخدم معلوماتك

3.1 الاستخدامات الأساسية

• تقديم الخدمة: توفير المقاولات الزراعية والإمدادات والخدمات التعليمية
• التواصل: الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء وإرسال التحديثات
• معالجة الطلبات: معالجة المشتريات وإدارة التسليم ومعالجة المدفوعات
• إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ مشاريع تنسيق الحدائق والزراعة

3.2 الاستخدامات الثانوية

• التسويق: إرسال مواد ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا (بموافقة)
• تحسين الموقع: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال القانوني: الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
• الأمان: الحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• أداء العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ خدماتنا لك
• المصالح المشروعة: لعمليات الأعمال والأمان وتحسين الخدمة
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• الموافقة: للتواصل التسويقي وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (عند الحاجة)

5. مشاركة المعلومات والكشف عنها

5.1 مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في:

• معالجة المدفوعات والخدمات المالية
• خدمات التسليم واللوجستيات
• استضافة المواقع والدعم التقني
• خدمات التسويق والتواصل
• الخدمات المهنية (قانونية، محاسبية، استشارية)

5.2 عمليات نقل الأعمال

في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع أصول الأعمال، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة.

5.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك عند الحاجة القانونية أو لـ:

• الامتثال للعمليات القانونية أو طلبات الحكومة
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا
• منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
• إنفاذ شروطنا وأحكامنا

5.4 عدم بيع المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

6. أمان البيانات

• التشفير: البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين
• ضوابط الوصول: وصول محدود للمعلومات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة
• المراقبة المنتظمة: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية والثغرات
• تدريب الموظفين: تدريب منتظم على حماية البيانات وممارسات الأمان
• الاستجابة للحوادث: إجراءات للاستجابة لانتهاكات البيانات أو الحوادث الأمنية

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

• تقديم خدماتنا لك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
• الاحتفاظ بسجلات الأعمال لأغراض مشروعة

7.1 فترات الاحتفاظ

• سجلات العملاء: 7 سنوات بعد آخر معاملة أو تفاعل
• معلومات العقد: مدة العقد زائد 7 سنوات
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو 3 سنوات من عدم النشاط
• تحليلات الموقع: 26 شهر من تاريخ الجمع

8. حقوقك وخياراتك

8.1 الوصول والتحكم

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخ من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• المحو: طلب حذف معلوماتك الشخصية (رهناً بالمتطلبات القانونية)
• التقييد: تحديد كيفية معالجة معلوماتك
• قابلية النقل: تلقي بياناتك في شكل منظم يمكن قراءته آلياً
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة

9. نقل البيانات الدولي

إذا قمنا بنقل معلوماتك خارج مصر، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

11. سياسة ملفات تعريف الارتباط

11.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لوظائف الموقع
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وتحسن تجربة المستخدم
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (بموافقة)

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا
• إرسال إشعارات بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
• عرض إشعارات بارزة على موقعنا

13. معلومات الاتصال والشكاوى

14. التعريفات

• المعلومات الشخصية: أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن استخدامها لتحديد هويتك
• المعالجة: أي عملية تتم على المعلومات الشخصية
• مراقب البيانات: الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل المعالجة
• معالج البيانات: الكيان الذي يعالج البيانات نيابة عن المراقب
• الموافقة: موافقة محددة وواعية ومعطاة بحرية على المعالجة

15. الموافقة والإقرار

باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح هنا.

---

© بلانت ميكس - جميع الحقوق محفوظة | تم تصميم الموقع بواسطة مصباحولا